Le Service du Sang de la Croix Rouge recherche 

Un.e Directeur.rice de Production (H/F/D*)

A propos de nous

Membre du plus grand réseau humanitaire au monde, la Croix-Rouge de Belgique agit chaque jour au service de la santé et de la solidarité. Son Service du Sang assure l’approvisionnement des hôpitaux en produits sanguins essentiels, porté par l’engagement de collaborateurs et de donneurs volontaires.

Le Service du Sang de la Croix-Rouge de Belgique récolte plus de 200 000 prélèvements par an auprès de donneurs volontaires et distribue des composants sanguins labiles à 43 institutions hospitalières en Wallonie et à Bruxelles.

Pourquoi nous rejoindre ?

° Une mission porteuse de sens et à fort impact sociétal
° Un environnement professionnel structuré, reconnu et exigeant
° Une stabilité professionnelle durable
° Une culture d’équipe bienveillante et solidaire
° Des opportunités de formation et d’évolution

Votre mission

En tant que Directeur de Production, sous la responsabilité de la Direction générale, vous coordonnez et pilotez les activités des services PPSL, Distribution et Logistique externe afin d’assurer une gestion optimale des stocks PSL, répondant aux besoins des clients dans le respect des exigences réglementaires, des normes de qualité et des objectifs stratégiques fixés par la Direction.

Vos responsabilités

Pilotage stratégique, humain et organisationnel

• Participer à l’implémentation de la stratégie globale du SFS et définir la stratégie propre au département Production.
• Elaborer en collaboration avec les responsables des services PPSL, Distribution et Logistique externe, le budget de la Production, en assurer le suivi et le respect.
• Définir les objectifs opérationnels, les indicateurs de performance et superviser les tableaux de bord de la production.
• Accompagner les managers de proximité dans leur développement et leur mission de gestion des équipes en insufflant une culture collaborative tournée vers l'amélioration continue et fondée sur l'exigence, l'écoute et le feedback.
• Incarner une vision fédératrice et donner du sens à l'action collective afin de mobiliser les équipes autour d'une mission essentielle : garantir la disponibilité, la qualité et la sécurité des produits sanguins labiles.

Supervision des activités, qualité et conformité

• Superviser l’ensemble des processus de production afin de garantir leur conformité à la législation, aux normes en vigueur et aux procédures internes.
• Veiller à la disponibilité, la qualité et la sécurité des PSL tout au long de la chaine de production et de distribution.
• Organiser, superviser et analyser de manière périodique les évaluations de la satisfaction des clients (hôpitaux et fractionneurs).
• Gérer les réclamations « clients » en étroite collaboration avec les différents services de le Production et suivre la mise en place des actions correctives et préventives.

Amélioration continue, innovation et performance

• Analyser les processus existants et proposer toute modification ou innovation technique et/ou organisationnelle visant à optimiser la satisfaction des clients, la qualité des produits, la productivité, les coûts, la disponibilité des PSL.
• Coordonner la mise en œuvre de nouveaux projets ou études (techniques, équipements, processus) et assurer leur implémentation dans les délais convenus.

Gouvernance institutionnelle et représentation externe

• Participer activement aux travaux du Comité Exécutif du SFS et contribuer à la définition, à la mise en œuvre et au suivi de la stratégie institutionnelle.
• Apporter une vision transversale des enjeux de la Production et contribuer aux décisions impactant l'ensemble de l'organisation.
• Représenter le SFS auprès des partenaires externes, des autorités, des hôpitaux, des fractionneurs, des associations professionnelles et de toute autre partie prenante concernée.
• Développer et entretenir des relations de confiance avec les partenaires stratégiques afin de soutenir les missions et le développement du SFS.
• Porter les positions institutionnelles du SFS et promouvoir son expertise dans les différentes instances de concertation et de collaboration.

Formation et expérience

• Master dans l'un des domaines suivants : sciences, sciences biomédicales, sciences pharmaceutiques, sciences dentaires, médecine, ingénieur, bio-ingénieur.
• Expérience significative de minimum 5 ans dans un environnement de production, idéalement dans le secteur de la santé, des PSL, du biomédical, du pharmaceutique ou d'une activité soumise à des exigences réglementaires strictes.
• Expérience en management d'équipes pluridisciplinaires et en coordination de services transversaux.
• Bonne connaissance des normes qualité, des exigences réglementaires et des processus liés à la production, à la logistique et à la distribution.

Compétences clés

• Capacité à piloter des processus complexes et à gérer des activités de production dans un cadre normé.
• Maîtrise des outils de pilotage de la performance (KPI, tableaux de bord, suivi budgétaire).
• Gestion de projets incluant la mise en oeuvre de nouveaux processus, équipements et organisations.
• Capacité d'analyse et d'optimisation des processus orientée qualité, coûts, productivité et satisfaction client.
• Leadership affirmé et aptitude à fédérer des équipes autour d'objectis communs.
• Excellente communication et capacité à collaborer efficacement avec des interlocuteurs internes et externes (clients, partenaires, autorités).
• sens aigu des responsabilités, rigueur, autonomie et prise de décision.
• Orientation client et culture de l'amélioration continue.

Votre contrat et vos avantages

Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.

Rémunération conforme aux barèmes IFIC applicables à la fonction, avec un positionnement tenant compte de l'expérience et des responsabilités, assortie d'avantages extra-légaux :

• assurance vie privée
• assurance groupe
• possibilité d'assurance soins de santé - Tarifs avantageux
• prise en charge à 100% des frais de transports en commun
• possibilité d'avooir jusqu'à 5 jours de congés dès la deuxième année
• prime de fin d'année sectorielle

Votre lieu de travail : Suarlée

Cette fonction vous intéresse ? Alors envoyez-nous votre candidature avant le 18 août prochain via notre site internet. Nous sommes impatients de vous lire ! 

Offres d’emploi – Service du Sang de la Croix-Rouge de Belgique

*L'abréviation H/F/D signifie Homme/Femme/Divers. Elle est utilisée dans les offres d'emploi pour indiquer que l'employeur recherche des candidats de tous genres et de toutes identités.