Le Service du Sang de la Croix Rouge recherche 

Un Directeur de Production (*MFD)

A propos de nous

Membre du plus grand réseau humanitaire au monde, la Croix-Rouge de Belgique agit chaque jour au service de la santé et de la solidarité. Son Service du Sang assure l’approvisionnement des hôpitaux en produits sanguins essentiels, porté par l’engagement de collaborateurs et de donneurs volontaires.

Le Service du Sang de la Croix-Rouge de Belgique récolte plus de 200 000 prélèvements par an auprès de donneurs volontaires et distribue des composants sanguins labiles à 43 institutions hospitalières en Wallonie et à Bruxelles.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une mission porteuse de sens et à fort impact sociétal
  • Un environnement professionnel structuré, reconnu et exigeant
  • Une stabilité professionnelle durable
  • Une culture d’équipe bienveillante et solidaire
  • Des opportunités de formation et d’évolution

Votre mission

En tant que Directeur de Production, sous la responsabilité de la Direction générale, vous coordonnez et pilotez les activités des services PPSL, Distribution et Logistique externe afin d’assurer une gestion optimale des stocks PSL, répondant aux besoins des clients dans le respect des exigences réglementaires, des normes de qualité et des objectifs stratégiques fixés par la Direction.

Vos responsabilités

1.Pilotage stratégique et organisationnel

• Participer à l’implémentation de la stratégie globale du SFS et définir la stratégie propre au département Production.
• Elaborer en collaboration avec les responsables des services PPSL, Distribution et Logistique externe, le budget de la Production, en assurer le suivi et le respect
• Définir les objectifs opérationnels, les indicateurs de performance et superviser les tableaux de bord de la production.

2.Supervision des activités et conformité

• Superviser l’ensemble des processus de production afin de garantir leur conformité à la législation, aux normes en vigueur et aux procédures internes.
• Veiller à la disponibilité, la qualité et la sécurité des PSL tout au long de la chaine de production et de distribution

3.Amélioration continue et performance

• Analyser les processus existants et proposer toute modification ou innovation technique et/ou organisationnelle visant à optimiser la satisfaction des clients, la qualité des produits, la productivité, les coûts, la disponibilité des PSL.
• Coordonner la mise en œuvre de nouveaux projets ou études (techniques, équipements, processus) et assurer leur implémentation dans les délais convenus.

4.Relation clients et qualité de service

• Organiser, superviser et analyser de manière périodique des évaluations de la satisfaction des clients (hôpitaux et fractionneurs)
• Gérer des plaintes clients en étroite collaboration avec les différents services de le Production et suivre la mise en place des actions correctives et préventives.

Votre profil

Formation et expérience

• Diplôme de niveau Master ou équivalent dans l'un des domaines suivants : sciences, sciences biomédicales, sciences pharmaceutiques, sciences dentaires, médecine, ingénieur, bio-ingénieur
• Une expérience significative de 5 minimum dans une environnement de production, idéalement dans le secteur de la santé, des PSL, du biomédical, du pharmaceutique ou d'une activité soumise à des exigences réglementaires strictes
• Unex expérience en management d'équipes pluridisciplinaires et en coordination de services transversaux constitue un atout majeur
• Bonne connaissance des normes qualité, des exigences réglementairs et des processus liés à la production, à la logistique et à la distribution

Compétences clés

• Capacité à piloter des processus complexes et à gérer des activités de production dans un cadre normé
• Maîtrise des outils de pilotage de la performance (KPI, tableaux de bord, suivi budgétaire)
• Gestion de projets incluant la mise en oeuvre de nouveaux processus, équipements et organisations
• Capacité d'analyse et d'optimisation des processus orientée qualité, coûts, productivité et satisfaction client
• Leadership affirmé et aptitude à fédérer des équipes autour d'objectis communs
• Excellente communication et capacité à collaborer efficacement avec des interlocuteurs internes et externes (clients, partenaires, autorités)
• sens aigu des responsabilités, rigueur, autonomie et prise de décision
• Orientation client et culture de l'amélioration continue

Votre contrat et vos avantages

Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.

Une rémunération conforme aux barèmes IFIC applicables à la fonction, avec un positionnement tenant compte de l'expérience et des responsabilités, assortie d'avantages extra-légaux :

• assurance vie privée
• assurance groupe
• possibilité d'assurance soins de santé - Tarifs avantageux
• prise en charge à 100% des frais de transports en commun
• possibilité d'avooir jusqu'à 5 jours de congés dès la deuxième année
• prime de fin d'année sectorielle

Votre lieu de travail : Suarlée

Cette fonction vous intéresse ? Alors envoyez-nous votre candidature avant le vendredi 22 mai via notre site internet. Nous sommes impatients de vous lire ! 

Offres d’emploi – Service du Sang de la Croix-Rouge de Belgique

*L'abréviation H/F/D signifie Homme/Femme/Divers. Elle est utilisée dans les offres d'emploi pour indiquer que l'employeur recherche des candidats de tous genres et de toutes identités.